Étude de cas
KitchPad · CRM restaurant
Des réservations multicanales et un contexte client dispersé. Une conception reliant réservations, tables, clients et communications dans un même workflow métier.
Lire l’étude de cas KitchPadLogiciels sur mesure · accompagnement à distance
Développement de logiciels métier sur mesure pour les entreprises à Casablanca
Crealytic accompagne les entreprises de Casablanca dans la création de logiciels adaptés à leurs opérations : suivi des commandes, dossiers clients, validations et connexions entre outils. Notre équipe est basée au Maroc et organise le cadrage, les démonstrations et le suivi à distance avec vos interlocuteurs métier.
Des projets qui éclairent notre méthode
Trocia illustre la modélisation d’opérations d’approvisionnement, de préparation et d’expédition dans un ERP en bêta privée. L’étude KitchPad montre comment relier une demande client aux ressources nécessaires pour la traiter.
Bêta privée
Trocia · Export agroalimentaire
Un suivi d’export réparti entre approvisionnement, préparation et documents. Un ERP métier en bêta privée autour du sourcing, du conditionnement, des expéditions et de la traçabilité.
Donner un suivi commun aux équipes commerciales et opérationnelles
Suivre une commande du commercial aux opérations
Un devis accepté peut ouvrir un dossier partagé avec les informations utiles à la préparation et au suivi. Nous définissons les statuts, les responsables et les pièces nécessaires pour que les équipes travaillent sur les mêmes données.
Adapter les écrans aux tâches quotidiennes
Un responsable d’exploitation, un commercial et un gestionnaire n’ont pas les mêmes besoins. Les formulaires, les listes de travail et les autorisations sont conçus à partir des actions de chacun, avec des contrôles sur les informations indispensables.
Relier le logiciel aux outils de gestion existants
Votre comptabilité, vos fichiers de suivi ou votre outil de stock peuvent rester en place. Nous examinons leurs interfaces, les exports disponibles et les règles de synchronisation avant de confirmer les connexions réalisables.
Retrouver les écarts et les validations
Un historique des changements aide à comprendre pourquoi une opération est bloquée ou une information a été modifiée. Les alertes et les vues de suivi sont définies selon vos décisions quotidiennes et les données réellement disponibles.
Exemple : coordonner la préparation d’une commande
Scénario illustratif : le commercial suit la commande dans un fichier, l’équipe opérationnelle reçoit les documents par e-mail et le gestionnaire vérifie séparément les informations de facturation. Un logiciel partagé peut relier ces étapes tout en gardant les outils encore adaptés.
- 01Ouvrir le dossier depuis la commande validée
- 02Vérifier les pièces et les informations requises
- 03Suivre la préparation et traiter les exceptions
- 04Transmettre les éléments validés au gestionnaire
Du cadrage à l’évolution de votre logiciel
Étape 1
Partir d’un dossier concret
Nous suivons avec votre équipe le parcours d’une demande, ses documents et ses transferts entre services. Le cadrage identifie le premier problème à résoudre, les exceptions et les informations qui doivent faire référence.
Étape 2
Tester un premier circuit complet
Une première version couvre un enchaînement utilisable, de la saisie à la validation. Nous préparons un import d’essai si nécessaire et vérifions les écrans, les droits et les connexions avec les personnes concernées.
Étape 3
Préparer l’adoption et la maintenance
Les règles de bascule, les accès, la prise en main et les sauvegardes sont convenus avant la mise en service. Les corrections et les évolutions suivent ensuite un périmètre de maintenance explicite.
Préparer votre projet
Comment s’organise la collaboration avec votre équipe ?
Notre équipe est basée au Maroc. Les ateliers, le partage des documents et les démonstrations peuvent se dérouler à distance. Le rythme des échanges, les interlocuteurs et les modalités de validation sont définis au cadrage du projet.
Faut-il choisir entre un CRM, un ERP et un logiciel métier ?
Le choix dépend du parcours à améliorer. Un suivi client peut relever d’un CRM ; la coordination des achats, des stocks ou des opérations peut demander des fonctions plus proches d’un ERP. Nous commençons par le besoin et les outils existants pour éviter de développer des modules inutiles.
Pouvez-vous reprendre nos fichiers de commandes ou de clients ?
Nous examinons les formats, la qualité des données, les doublons et les droits d’accès. Un import d’essai et une validation par votre équipe permettent de convenir des données à reprendre et des corrections nécessaires avant la bascule.
Comment obtenir une proposition adaptée à notre activité ?
Présentez un exemple de dossier, les outils utilisés et les difficultés rencontrées. Nous préciserons les utilisateurs, les connexions et les critères de validation du premier lot avant d’établir une proposition. Le coût et le calendrier dépendent de ce périmètre.
Approfondir les solutions adaptées à votre besoin
Parlons de votre logiciel
Présentez-nous vos utilisateurs, vos outils et le parcours que vous souhaitez améliorer. Nous vous aiderons à préciser un premier périmètre.